การรับประกันสินค้า


เงื่อนไขการรับประกันสินค้า
                การรับประกันสินค้าจะเริ่มนับจากวันที่ซื้อสินค้า ยกเว้นในกรณีที่มีการ ทดสอบสินค้า เริ่มนับจาก Void warranty จากทางบริษัทฯ
                ถ้าสินค้าที่อยู่ในระยะเวลาการรับประกัน 1 ปีแรกทางบริษัทฯยินดีเปลี่ยนอะไหล่โดยไม่คิดมูลค่าใดๆ หากสินค้าหรือชิ้นส่วนนั้น
                บริษัทฯยินดีรับประกันการชำรุดอันเกิดความผิดพลาดทางด้านมาตรฐานการผลิต หรือความบกพร่องของชิ้นส่วนนั้นๆ
                บริษัทฯไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายของสินค้า ที่เกิดจากอุบัติเหตุหรือความประมาทเลินเล่อของผู้ใช้งาน เช่นการต่ออุปกรณ์ผิด,การใช้แรงดันไฟไม่ตรงกับมาตรฐานเครื่อง หรือการนำอุปกรณ์ประเภทที่สำหรับใช้ในอาคาร นำไปใช้นอกอาคาร โดยใส่ Housing ที่ไม่มีมาตรฐาน
                บริษัทฯไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายของสินค้าที่เกิดจากปัญหาของแหล่งจ่ายไฟของลูกค้าที่ไม่ถูกต้องตามมาตรฐานของสินค้าเช่น แรงดันไฟสูงหรือต่ำเกินไป, การใช้แหล่งจ่ายไฟ หรือในกรณีที่ไม่มีเครื่องสำรองไฟ และเป็นเหตุทำให้เกิดความเสียหายต่ออุปกรณ์
                การรับประกันนี้ไม่คลอบคลุมถึงสินค้า หรือชิ้นส่วนใดๆ ที่ขัดข้องชำรุดเสียหายอันเนื่องมาจาก
                                มีสภาพผิดปกติทางรูปทรง ได้แก่ แตก, หัก, บิ่น, งอ, ยุบ, เบี้ยว, ร้าว, ทะลุ, บางส่วนที่หายไป
                                มีสภาพซึ่งไม่ควรจะเกิดขึ้นกับการใช้งานปกติ หรือมีการเก็บรักษาที่ไม่ถูกต้อง ได้แก่ มีคราบน้ำ, มีรอยสนิม ตะใคร่น้ำ, มีรอยไหม้, หรือPCB มีลายปริ๊นท์ขาด เป็นต้น
                                สินค้าถูกใช้อย่างผิดวิธี หรือ มีการเก็บรักษา ที่ไม่ถูกต้อง หรือเกิดอุบัติเหตุกับตัวสินค้า
                                Serial number ของสินค้าถูกแก้ไข หรือถูกเปลี่ยน
                                Void Warranty ไม่อยู่ในสภาพสมบูรณ์ มีรอยฉีก, ขาด, หลุด, หาย, ลบ, แก้ไข หรือถูกปิดทับจนไม่สามารถมองเห็นสาระสำคัญบนตัวสติ๊กเกอร์
                                ความเสียหายอันเกิดจากภัยธรรมชาติ
                                สินค้าต้องได้รับการตรวจซ่อมจากศูนย์เท่านั้น
                การรับประกันสิ้นสุดทันที เมื่อลูกค้าดัดแปลง หรืออัพเกรด Firmware Version ที่มิใช่ Firmware ที่ออกจากโรงงานผู้ผลิตสินค้า
เงื่อนไขการรับประกันสินค้า Lifetime Warranty
                ทางบริษัทฯยินดีเปลี่ยนสินค้าให้ใหม่ตลอดระยะเวลาที่สินค้ายังคงอยู่ในสายการผลิต หากสินค้าไม่อยู่ในสายการผลิตแล้ว บริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ในการ เปลี่ยนสินค้าที่มีคุณสมบัติเทียบเท่าต่อไปอีกเป็นระยะเวลา 2 ปี โดยรวมระยะเวลาประกันทั้งหมดไม่ต่ำกว่า 3 ปี โดยสินค้าที่ไม่อยู่ในสายการผลิต จะมีการแจ้งอย่างเป็นทางการใน Website ของทางบริษัทฯ
การรับประกันสินค้า เงื่อนไขการยกเว้นการรับประกันสินค้า

  1. การเสียหายที่เกิดจาก การใช้งานที่ผิดวิธี การต่อวงจรผิดพลาด การจ่ายกระแสไฟเกิน ความประมาทเลินเล่อ การใช้งานที่ผิดวัตถุประสงค์ การหลุดหรือขาดของสายนำสัญญาณอันเนื่องมาจากการใช้งานที่ผิดลักษณะ
  2. การเสียหายที่เกิดจากภัยธรรมชาติต่างๆ ,สงคราม ,จลาจล
  3. การเสียหายที่เกิดจากแมลงและสัตว์
  4. การเสียหาย การแตกหัก ของชิ้นส่วนทางกล พลาสติก กล่อง แผ่นรองแผงวงจร
  5. การรับประกันนี้ กำหนดเฉพาะภายในประเทศไทยเท่านั้น
  6. ระยะเวลารับประกันสินค้า 7 วัน, 15 วัน, 30 วัน, 60 วัน, 90 วัน และ 1 ปี ตามแต่ละสินค้า นับจากวันที่สั่งซื้อและชำระเงินแล้ว
  7. หากพบว่าสินค้ามีปัญหาจากการผลิต ท่านสามารถแจ้งขอเปลี่ยนได้ ภายใน 7 วัน

การรับประกันสินค้า

  1. รายละเอียดของการรับประกันสินค้า ตามเอกสารด้านบน
  2. รายละเอียดการรับประกันอุปกรณ์ต่างๆ ย่อยตามพิจารณา เช่น กล้อง, อแด๊ปเตอร์, DVR, ฮาร์ดดิสก์ เป็นต้น ( ยกเว้นกล้องอินฟาเรด )
  3. รายละเอียดการประกันในการเซอร์วิส
  4. ปีแรก ฟรีค่าอะไหล่ ,ฟรีค่าแรง
  5. ปีที่ 2 ฟรีค่าอะไหล่ ค่าแรงคิดเป็นกิโลเมตร ภายใน 10 กิโลเมตรคิดค่าบริการ 321 บาท ( รวมVATแล้ว ) เฉพาะกรุงเทพฯและปริมณฑล และสำหรับที่เกิน 10 กิโลเมตรขึ้นไป คิดค่าบริการ 535 บาท(รวมVATแล้ว) นอกเขตบริการ